Ayuntamiento de Totana

(15/02/2002)

En la actualidad, solo 27 comercios de la localidad están adheridos a este sistema, una vía extrajudicial que permite resolver fácilmente los desacuerdos económicos que puedan surgir entre el consumidor/usuario y el vendedor/prestador de servicios, según explicó el primer teniente de alcalde, Juan José Cánovas Cánovas.

El Ayuntamiento de Totana pretende dar a conocer este sistema y las ventajas que tiene tanto para los usuarios como para los comerciantes, ya que es un procedimiento ágil, gratuito, imparcial, rápido y voluntario, porque sólo se puede utilizar si ambas partes lo solicitan. El trámite es muy sencillo, porque basta con rellenar una sencilla solicitud de Arbitraje y presentarla ante la Junta Arbitral del Consumo, una oficina municipal de información al consumidor o una organización de consumidores. La concejal de Consumo, Josefina Gálvez Martínez, que recordó que se lleva tiempo facilitando información sobre este sistema desde la Oficina Municipal de Consumo, explicó que con esta campaña se pretende que el mayor número de comercios de la localidad se adhieran a este sistema, lo que "incidirá de forma positiva en confianza de los consumidores en los comercios de nuestro municipio y en la resolución amistosa de las diferencias que pueda haber entre comerciantes y consumidores". El Director General de Consumo presentará esta campaña a los comerciantes el próximo martes, día 21 de mayo, a las 20.30 horas, los locales de la Confederación de Empresarios del Bajo Guadalentín (CEBAG). Con posterioridad a este acto, se remitirá a comerciantes y empresarios una carta de la concejal de Consumo junto con un ejemplar del Decreto de Consumo y una solicitud de adhesión. También se realizará una visita a todos los comercios, para informarles personalmente de las ventajas del arbitraje de consumo. Todos los comercios adheridos se incluirán en la página web diseñada por la Comunidad Autónoma, así como en la guía que ésta edita anualmente, y se les entregará un distintivo oficial. En la Región de Murcia son 5.000 las empresas adheridas, según la edil, que destacó que de ellas sólo 27 son de Totana. Los comercios del municipio adheridos son: tintorerías, talleres de neumáticos, alimentación, electricidad, decoración, alguna tienda de textil y comunicación.