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(29/11/2001)
El Alcalde de Totana, Alfonso Martínez Baños, el concejal de Participación Ciudadana, José Costa Hernández y, el Defensor del Vecino, Angel Poveda Flores, fueron los encargados de proceder a la inauguración oficial de la Oficina del Defensor del Vecino, sita en la calle Pilar número 1, piso 1º, junto a los locales de la Cámara de Comercio. Unas dependencias, que ya están siendo utilizadas, por esta recién creada figura, desde hace aproximadamente una semana, ya que lo que se pretende es que los vecinos tengan las máximas posibilidades de que sus derechos sean defendidos sin necesidad de tener que recurrir a instancias judiciales. Se trata de una iniciativa pionera en la Región de Murcia, ya que es el único municipio de la Región que cuenta con una figura semejante, existiendo a nivel nacional cuatro figuras de estas características.
El Defensor del Vecino está desempeñando su labor, acompañado por un auxiliar, tres días a la semana durante tres horas, aunque podrá variar según la demanda existente por parte de los vecinos. En un principio el defensor está disponible los martes, miércoles y jueves desde las cinco de la tarde hasta las ocho y media. Con relación a las dependencias, el local cuenta con una sala de juntas, un recibidor y, un despacho privado donde se atenderá personalmente a los ciudadanos que acudan a plantear sus quejas, además de unos aseos adaptados para personas con discapacidad. El responsable de Participación Ciudadana, realizó muy satisfecho un balance del camino recorrido por la Concejalía para la creación de esta figura, "con el fin de corregir el desequilibrio existente entre la Administración y los administrados". Un largo proceso, que ha resultado muy participativo, donde llegaron a tomar parte activa en la elección del defensor más de 200 personas representando a más de 100 asociaciones, y a raíz de ahí y fruto del gran consenso resultó elegida la persona de Angel Poveda como Defensor del Vecino. Una vez alcanzada la primera fase, faltaba la segunda, consistente en dotar de medios a la oficina de Defensor del Vecino, para contar con las condiciones necesarias para poder desempeñar su labor. El edil, recordó que la figura del Defensor del Vecino, había sido fruto de un compromiso político y de una voluntad política, para dotar de herramientas a los ciudadanos con el fin de que sus intereses sean defendidos ante la Administración. De esta manera, esta figura, entre otras cosas, desempeñará la función de árbitro o moderador entre las relaciones de los ciudadanos y el propio poder público. Por su parte, el Defensor del Vecino, que se encuentra a pleno rendimiento, agradeció el respaldo institucional así como las dependencias que le habían sido asignadas. Asimismo, recordó los estatutos aprobados por el pleno del Ayuntamiento, donde se marcan las pautas que ha de desempeñar, de las cuales destacó entre otras, la posibilidad de intervenir en sesiones plenarias cuando el tema planteado afecte a los vecinos de Totana y viceversa. Por último, los responsables municipales animaron al defensor del vecino en el desempeño de sus funciones "haciendo que la democracia sea un poco más justa" y mostraron todo el apoyo del Ayuntamiento.El Ayuntamiento de Totana se encuentra acogido al “Programa de ayuda a las policías locales de los municipios de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia 2021-2025”.