Ayuntamiento de Totana

(03/04/2003)

La Oficina Virtual Municipal, que permite a los ciudadanos acceder de forma inmediata y cómoda a determinados consultas y gestiones, ha sido presentada hoy por el alcalde de Totana, Alfonso Martínez Baños, quien subrayó que se trata de la primera oficina de estas características que se pone en marcha en la Región de Murcia y en España.

La puesta en marcha de esta oficina supone un importante avance en el uso de las nuevas tecnologías, al tiempo que da una nueva dimensión a la página WEB municipal. Si hasta ahora ha sido un instrumento muy válido que ha servido para dar información, que ha propiciado transparencia en la gestión, cercanía entre los ciudadanos y la administración, y servido de cauce para la participación de los vecinos y vecinas, a partir de ahora permitirá al ayuntamiento tener abierta una oficina durante las 24 horas del día y los 365 días del año para que los ciudadanos puedan realizar determinadas consultas y gestiones sin necesidad de acudir a las dependencias municipales. Según explicó el alcalde, el acceso a la Oficina Virtual Municipal se realizará mediante la firma digital, un conjunto de datos, en forma electrónica, vinculados únicamente al firmante, permitiendo su identificación, que sustituye a la firma manuscrita. Los trámites para su obtención son muy sencillos, ya que, una vez que se accede a la página WEB de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (www.cert.fnmt.es/clase2/main.htm), solo habrá que ir ejecutando los pasos que se indican para ello. También podrán obtener la información necesaria en el Servicio de Atención al Ciudadano, en el Servicio de Atención Telefónica 010 y en la página WEB municipal (www.ayto-totana.net). En cuanto a los servicios la Oficina Virtual Municipal, que ofrece información para facilitar la navegación al usuario, el vecino podrá formular sus quejas y sugerencias si en su relación con el ayuntamiento no ha sido correctamente atendido, ha sufrido alguna tardanza o cualquier otra anomalía, además de consultar y comprobar sus datos censales y solicitar un certificado de empadronamiento, así como tener acceso a la información sobre las gestiones que mantenga con el ayuntamiento: estado de expedientes, acuerdos, registro de entrada y salida y registro de facturas. Otra información a la que podrá tener acceso es a la relacionada con el estado de su situación contributiva: Impuesto de Actividades Económicas, Impuesto de Bienes Inmuebles de naturaleza rústica y urbana, Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica, así como la obtención de formularios para solicitar duplicados y consultar tributos en ejecutiva. También se podrán efectuar gestiones, trámites y consultas On-Line como solicitudes de instalaciones deportivas y locales sociales, consultas de las solicitudes tramitadas y de los libros reservados y prestados en el biblioteca municipal. El alcalde, que subrayó que es la primera oficina virtual de estas características que está funcionando en toda España, dijo que con su puesta en marcha "estamos adelantándonos al futuro". Señaló que la intención es "llenarla poco a poco de contenido y que los mismos servicios que presta el ayuntamiento a los ciudadanos en las dependencias municipales los pueda prestar a través de internet".