Ayuntamiento de Totana

(07/11/2002)

El Alcalde de Totana, Alfonso Martínez Baños, informó que entre los actos organizados figuran dos jornadas dirigidas a empresarios y empleados públicos, y la entrega del Premio a la Calidad, convocado por el Ayuntamiento de Totana en el año 2002, con el que se pretende premiar iniciativas que sus propios empleados quisieran poner en marcha para mejorar los servicios públicos.

El Ayuntamiento de Totana, desde el inicio de la presente legislatura, ha realizado un gran esfuerzo para modernizar sus servicios y mejorar la atención que presta a los ciudadanos. Hoy puede presumir de ser uno de los ayuntamientos pioneros a nivel nacional en este aspecto. Consciente de la importancia de incidir en aspectos relacionados con la mejora de la calidad y de su compromiso por aumentar el grado de satisfacción de los vecinos y vecinas con relación a los servicios, ha decidido adherirse a la celebración de la VIII Semana de la Calidad, que tendrá lugar del 11 al 17 de noviembre. El Ayuntamiento de Totana ha querido sumarse a esta celebración organizando una serie de actos, dirigidos tanto a los empresarios de la localidad como a los empleados públicos municipales, con la colaboración de la Confederación Empresarial del Bajo Guadalentín (CEBAG), el Centro de Información de la Calidad de la Dirección General de Industria de la Región de Murcia, la Cámara de Comercio de Murcia, la Asociación Española para la Calidad y de las empresas totaneras Antonio Fuentes Méndez, Cortinas Gregorio, Fuentes López y COATO. Los actos se iniciarán el próximo lunes, día 11 de noviembre, con una jornada dirigida especialmente a los empresarios, cuyo lema es "El cambio en la PYME y el comercio de Totana". Esta jornada se celebrará en el salón de actos de la Confederación Empresarial del Bajo Guadalentín (C/ Santa Bárbara, 3) y será inaugurada por el director general de Industrial, Horacio Sánchez Navarro, y el presidente de CEBAG, José Luis Hernández Costa. En esta jornada se dará a conocer la experiencia de la sociedad cooperativa agraria COATO, que lleva varios años trabajando en aspectos relacionados con la calidad (ISO 9000, ISO 14000 y EMAS), a la que seguirá una ponencia dirigida a los comercios del municipio para establecer modelos de calidad y la presentación del Centro de Información de la Calidad, con el fin de que los empresarios de Totana que lo deseen sepan dónde pueden apoyarse para trabajar en materia de calidad y conozcan los mecanismos de la propia administración. Asimismo, tendrá lugar una mesa redonda en la que participarán representantes de las empresas Antonio Fuentes Méndez, Cortinas Gregorio, Fuentes López y COATO, que han conseguidos certificados de calidad. En ella se explicará al resto de los empresarios cómo han resultado sus experiencias, el proceso que han seguido y cómo se ha reflejado este trabajo en el resultado final de sus negocios, incremento de ventas y beneficios. La jornada será clausurada por el alcalde, que se referirá a las líneas de trabajo que seguirá el Ayuntamiento para que las empresas del municipio tengan en cuenta dentro de su planificación estratégica los temas de calidad y medioambientales. Otra de las actividades programas, concretamente para el jueves 14 de noviembre, en el que se conmemora el Día Mundial de la Calidad, es una jornada dirigida a los empleados públicos municipales con el lema "Un modelo de calidad para la administración pública". En ella participarán dos expertos, que hablarán sobre la necesidad y obligatoriedad de ir cambiando el concepto que tienen los trabajadores de la administración pública local. Lo que se pretende es trasmitir la idea de que los ciudadanos y ciudadanas tienen que ser el eje sobre el que gira la administración, y por tanto, el trato y los servicios que se les prestan deben ser de mayor calidad. Según anunció el alcalde, en esta jornada se informará a los empleados públicos de la intención del Ayuntamiento de Totana de someterse durante el año 2003 a una auditoría externa para certificar la calidad de los servicios que se prestan. "Queremos que una empresa externa nos audite y se nos diga si caminamos en la línea de la excelencia", apuntó. Otra segunda novedad anunciada por el alcalde es la entrega del Premio a la Calidad, convocado por el Ayuntamiento de Totana en el año 2002, con el que se pretende premiar iniciativas que los propios empleados quisieran poner en marcha para mejorar los servicios públicos. En esta edición, a propuesta del consejo de dirección del Ayuntamiento y por acuerdo de la comisión de gobierno, la idea premiada es la presentada por un policía local referida al museo de la Policía Local. Este premio está dotado económicamente con 601'01 euros.