Ayuntamiento de Totana

(04/09/2002)

Diseño e ilustración, nóminas y seguros sociales informatizados, atención al cliente y gestión y negociación bancaria son los cuatro cursos que serán impartidos tanto en dicha Delegación como en el Centro de Desarrollo Local.

La Oficina de Desarrollo Local informa que la Delegación de la Cámara de Comercio de Murcia para el Bajo Guadalentín, ubicada en Totana, va a organizar cuatro cursos de formación durante el segundo semestre del 2002. Estos cursos, dirigidos tanto a trabajadores en activo como a las personas que buscan empleo, se organizan como respuesta a las demandas mayoritarias del mercado laboral, que requiere cada vez más personal especializado en áreas tales como informática o técnicas empresariales y comerciales. Las plazas son limitadas y los precios oscilan entre los 90 y los 150 euros. Se puede obtener más información en dicha Delegación situada en calle Pilar, 1, 1º o llamando al teléfono 968418123 y en la Oficina de Desarrollo Local. CONTENIDOS DE LOS CURSOS GESTIÓN Y NEGOCIACIÓN BANCARIA EN LA EMPRESA PROGRAMA 1-instrumentos de soporte Conceptos básicos. Libretas de ahorro. Cuentas corrientes. Cuentas especiales. 2- instrumentos de cobro, pago e intermediación. Cheques. Pagarés. Tarjetas de crédito y débito. Transferencias. Recibos bancarios. 3- instrumentos de inversión o pasivo Imposiciones a plazo fijo. Deuda publica; letras del tesoro; bonos y obligaciones bonificados. Fondos de inversión. 4- instrumentos de financiación o activo. Características generales. Tipos. Análisis de las operaciones activas. Avales bancarios. 5-financiación a largo plazo Prestamos de garantía personal. Prestamos de garantía real. Prestamos en divisas. Leasing. 6- financiación a corto plazo. Descuento comercial. Anticipos de créditos comerciales. Pólizas de crédito. Factoring. 7- negociación bancaria. Aspectos básicos de la negociación. Ficha de condiciones bancarias. Hoja de rentabilidad por cliente. Balance banco-empresa. Cuenta de resultados banco empresa. 8- aspectos normativos básicos Circular 8/90 del Banco de España Objetivos: dotar a los asistentes de los conocimientos teóricos prácticos precisos para que puedan lograr importantes ahorros dentro de la gestión y negociación bancaria cotidiana. Dirigido a: personas que dentro de la empresa tengan entre sus funciones el mantenimiento de las relaciones bancarias como una parte más de su actividad cotidiana y que deseen profundizar en el conocimiento de este área de la gestión empresarial. Fecha: del 7 al 22 de octubre. Duración: 36 horas. Horario: de 19:00 a 22:00 hs Precio: 150 euros ATENCION AL CLIENTE EN EMPRESAS DE SERVICIOS PROGRAMA LA COMUNICACIÓN COMERCIAL  Elementos de l proceso  Valores en la comunicación LA ACTITUD POSITIVA  Su desarrollo y cómo adquirirla LA ATENCION PERSONAL Y POR TELEFONO  Factores que ayudan  El uso del teléfono HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN  La escucha, la representación  La recepción y la transmisión de información LAS RECLAMACIONES  Consideraciones ante ellas  Los clientes y sus quejas  Actitudes negativas EJERCICIOS PRACTICOS Objetivos: enseñar a dar una atención excelente al cliente, mejorando la eficacia de las relaciones comerciales de la empresa. Dirigido a: personal en contacto con el publico en empresas, bien directamente o por teléfono. Fecha: del 16 al 20 de septiembre. Duración: 15 horas. Horario: de 19:00 a 22:00 h., de lunes a viernes. Precio: 90 euros NOMINAS Y SEGUROS SOCIALES INFORMATIZADOS PROGRAMA INTRODUCCION A LA INFORMATICA Hardware Software ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN UN SISTEMA INFORMATICO NOMINAS Y SEGUROS SOCIALES Retenciones. Recaudación. Determinación de las bases de cotización. Inscripciones y afiliaciones Categoría profesional, puesto de trabajo y antigüedad Recibo de salarios. APLICACION INFORMATICA Tablas. Gestión de empresas. Gestión de trabajadores. Gestión salarios. Confección de nominas. Confección TC2, TC2/1- TC1. Cierre 110, 190 Utilidades. Objetivos: conocer todo lo relacionado con la confección de nominas y liquidación de Seguros Sociales, y el tratamiento informático de estos temas. Dirigido a: Graduados sociales, administrativos y toda persona afín con el tema. Fecha: del 4 al 29 de noviembre Duración: 40 horas Horario: de 19:00 a 21:00 h. Precio:102 euros DISEÑO E ILUSTRACION PROGRAMA Introducción al Photoshop. La imagen digital. Herramientas de selección de Photoshop. Herramientas de retoque de imagen. Tratamiento de textos y creación de efectos. Capas y canales. Máscaras. Filtros. Montaje y retoque fotográfico. Tratamiento y corrección del color. Introducción a QuarkXpress. Herramientas de trabajo. Herramientas de diseño. Trabajo con documentos maestros. Maquetación. Tratamiento de estilos. Montaje de catálogos y revistas. Objetivos: Formar al alumno para capacitarle en la composición de cualquier tipo de publicación (catálogos, revistas, dípticos, trípticos, etc.), que integren texto e imágenes aplicando sobre ellos formatos y técnicas que den como resultado final aspectos profesionales. Dirigido a: cualquier persona que tenga necesidad o interés en crear catálogos, revistas, trípticos u otro tipo de publicación, sin necesidad de tener conocimientos anteriores sobre la materia. Fecha: del 4 al 29 de noviembre. Duración : 40 horas. Horario: de 16:30 a 18:30 h Precio:102 euros.