Ayuntamiento de Totana

LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN TURÍSTICA DE TOTANA RECIBE EL RECONOCIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001

(11/06/2009)

El consejero de Cultura y Turismo, Pedro Alberto Cruz, y el director general de Promoción Turística, Ángel M. Campos Gil, han hecho entrega al alcalde de Totana, José Martínez Andreo, junto a otros 24 representantes municipales que integran la Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia, de la de certificación de la ISO 9001:2008 de la Red de Oficinas de Turismo, en un acto que ha tenido lugar esta mañana en el Centro de Cualificación Turística, de la capital murciana.

Durante el acto, el consejero de Cultura y Turismo, Pedro Alberto Cruz, presentó la certificación de calidad de la Red de Oficinas de Información Turística de la Región de Murcia, que en la actualidad cuenta con 28 centros adscritos al sistema ISO 9001 y 3 puntos de información y la incorporación de 2 nuevas oficinas en el 2009, las de Moratalla y Archena

Las distinciones premian el cumplimiento de los estándares de calidad de la norma ISO 9001, al tiempo que reconocen la trayectoria de las oficinas y el volumen de solicitudes y servicios prestados. En concreto, los criterios de valoración que se han tenido en cuenta han dependido de factores como el grado de cualificación personal, el estado de las comunicaciones con otras oficinas y organismos, la evolución de la oficina y la profesionalidad del conjunto.

La puesta en marcha del proyecto de la Red de oficinas de turismo de la Región comenzó oficialmente el 26 de marzo de 2002, con el principal objetivo de mantener una información turística regional actualizada, consolidar los procesos de calidad, crear una imagen única como red y poner en marcha una herramienta informática, RITMO, que conectase a todas las oficinas y en las que estuvieran volcadas a tiempo real los datos derivados de este servicio.

Además, para consolidar los servicios de información turística de la región, la Consejería de Cultura y Turismo ha informado que desde la Consejería de Cultura y Turismo, a lo largo de este año se va a poner en marcha un nuevo plan de formación que tendrá como objetivo principal mejorar el nivel de idiomas del personal de las oficinas, potenciar el conocimiento del entorno local y difundir un mayor volumen de información turística.

Fotos: totana.es